রেফারেন্স

bk6667 গোপনীয়তা নীতি জানুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — এই পুরো বিষয়টা এখানে স্পষ্ট করে দেওয়া আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যেকোনো লেনদেনের তথ্যও এই নীতির আওতায় পড়ে; আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহ স্পষ্টলেনদেন তথ্য সুরক্ষিতযেকোনো সময় জানার অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bk6667 bk6667 গোপনীয়তা নীতি জানুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। একাধিক মাধ্যমে আমরা আপনার কথা শুনতে প্রস্তুত। মোবাইল থেকেই এক ট্যাপে পৌঁছাতে পারবেন — আলাদা কিছু খুঁজতে হবে না। আপনার অনুরোধের ধরন অনুযায়ী আমরা দ্রুত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধে পরিচয় যাচাই করা হতে পারে — এটা আপনারই সুরক্ষার জন্য।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেব। মোবাইল ব্রাউজার থেকেও চ্যাট চালু হয়, আলাদা কিছু দরকার নেই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে নিবন্ধিত ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই সহজ হয়। লিখিত রেকর্ড থাকায় আপনিও ট্র্যাক রাখতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন এবং কী কী পরিবর্তন চান সেটা সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। ফোন থেকেই পুরোটা হয়ে যায়।
তথ্য রক্ষার কাঠামো

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

শুধু কথায় নয়, কাজে দেখান — এটাই আমাদের মূলনীতি। নিচে ছয়টা ক্ষেত্র দেখুন যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করার জন্য সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়ে থাকি। প্রতিটা পয়েন্ট সরাসরি আপনার দৈনন্দিন ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত। মোবাইল থেকে ব্রাউজ করুন বা ডেস্কটপে — একই মানের সুরক্ষা পাবেন।

তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা শুধু সেটুকুই নিই যেটুকু দরকার — নাম, নম্বর, পেমেন্ট বিবরণ। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। bKash বা Nagad লেনদেনে যে তথ্য আসে সেটা শুধু যাচাই ও রেকর্ডের জন্য রাখা হয়।

কুকিজ ব্যবস্থাপনা

কুকিজ দিয়ে আমরা আপনার সেশন আর ভাষা পছন্দ মনে রাখি। ট্র্যাকিং কুকিজ আলাদা — চাইলে ব্রাউজার থেকে বন্ধ করতে পারবেন। আমরা কুকিজ দিয়ে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য পাঠাই না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে — আমাদের কেউই প্লেইন টেক্সটে দেখতে পায় না। সন্দেহজনক লগইন হলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখি। বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়। Rocket বা bKash লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে — সেটাও শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য যায় না।

পরিবর্তন অনুরোধ প্রক্রিয়া

আপনার তথ্য সংশোধন, রপ্তানি বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা কাজ শুরু করি। পুরো প্রক্রিয়ার আপডেট আপনাকে জানানো হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আপনার মাথায় যে প্রশ্নগুলো ঘুরপাক খাচ্ছে, সেগুলোর জবাব এখানে দেওয়ার চেষ্টা করেছি। নতুন প্রশ্ন থাকলে সরাসরি চ্যাটে জানান। আমরা চাই এই নীতি নিয়ে আপনার কোনো ধোঁয়াশা না থাকুক — পরিষ্কার তথ্য, পরিষ্কার কথা।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত বিবরণ নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই ট্রানজেকশনের তথ্যও সংরক্ষিত থাকে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেস করতে শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সার্ভিসের সাথে শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোনো প্রতিষ্ঠানকে তথ্য দেওয়া হয় না।

কুকিজ দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখি। এতে মোবাইল থেকে ফিরে এলে সব আবার দিতে হয় না। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আলাদা মেয়াদে সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা তথ্য সরবরাহ করি।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ জানান। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর বা ইমেইল থেকে পাঠালে যাচাই দ্রুত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় যে তথ্য রাখতে হয় সেটা ছাড়া বাকি মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টের ভেতরে নোটিফিকেশন দিই এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইমেইলেও জানাই। হালনাগাদ নীতি এই পৃষ্ঠাতেই প্রকাশিত হয় — তারিখসহ।

bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্ট মাধ্যমের লেনদেন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে। পেমেন্ট রেকর্ড শুধু যাচাই ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়। আলাদা কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি ফোনের ব্রাউজার থেকে ব্যবহার করুন বা ডেস্কটপে — একই গোপনীয়তা নীতি কার্যকর। মোবাইলে সেশন কুকিজ আর OTP যাচাই একইভাবে কাজ করে। অভিজ্ঞতায় কোনো তফাত নেই।

এই গোপনীয়তা নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিধানের সাথে সামঞ্জস্য রাখার চেষ্টা করা হয়। সুনির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া উচিত।